Email marketing en tus estrategias

Email Marketing es toda comunicación realizada por correo electrónico entre una empresa y sus clientes. Aquí te contamos todos los detalles que te interesan.

 El Email Marketing te brinda una conexión cercana con tus clientes

El email marketing es el mercadeo que utiliza el correo electrónico en forma masiva para llegar con información de interés, como promociones de productos y servicios, directamente a los clientes usuales y potenciales, suscriptores, afiliados y proveedores.

El Emailing, como también se le conoce, se ha convertido en una de las herramientas más eficaces de las empresas a la hora de comunicar sus novedades. Tiene varias ventajas: se lee desde varios dispositivos, es un mensaje personalizado que se puede guardar, y no es tan pasajero como un post de redes sociales, un banner o una ventana emergente.

Mail Marketing en cifras

• Actualmente, existen 4,5 miles de millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo.

• En promedio, se envía 224 mil 640 millones de correos al día.

• El 99 % de las personas revisan su correo electrónico o email todos los días.

• Estos son los servidores de correo electrónico más usados en el mundo:

1. HubSpot
2. Gmail
3. ProtonMail
4. iCloud Mail
5. Zoho Mail
6. Outlook
7. org
8. Yahoo!
9. Bluehost
10. Rackspace

• Los millennials aparecen como la generación que más utiliza el correo electrónico, con un promedio de más de 6 horas al día.

• El programador informático estadounidense Raymond Samuel "Ray" Tomlinson ​ fue quien implementó en 1971 el primer sistema de correo electrónico.

• Fue hasta 1988, cuando Microsoft diseñó el primer software para la gestión de correo electrónico profesional para las oficinas. Fue tal su éxito, que en un año ya tenía medio millón de cuentas. 10 años después, contaba con una cifra cercana a los cuarenta millones.

¿Cuál es la utilidad del email marketing para las empresas?

• Se establece una conexión directa y personalizada con tus suscriptores y/o clientes, a través del correo electrónico
• Se refuerza el reconocimiento de marca con el mensaje directo. A tus clientes les gusta saber que estás pensando en ellos
• Es una manera sencilla de crear un estilo propio e implementar el marketing de tus productos, servicios y contenidos relevantes de tu blog
• Consigues mejores leads al incentivar a tus suscriptores a cambiar información personal, a cambio de un contenido interesante y útil
• Es una oportunidad de atraer tráfico a tu página web
• Como es medible, podrás conocer su efectividad por medio de métricas, como la tasa de conversión y la apertura por clic
• Es una forma de consolidarte como un experto a través de la creación de contenido original de calidad
• Te permite un uso eficiente de tu tiempo y presupuesto
• No tienes que pagar correo físico, con las demoras que esto implica
• Por este medio, puedes enviar un recordatorio a tus clientes que han abandonado el carrito de compras, asegurando más ventas para tu empresa
• Puedes contar con herramientas de email marketing gratis, como estas:

1. Sendinblue
2. Easymailing
3. Mailify
4. SendPulse
5. Benchmark
6. Mailjet
7. CRM Hubspot
8. MailerLite
9. VerticalResponse
10. MailChimp

Así es una estrategia de email marketing

La clave es conocer tus objetivos reales, definir tu audiencia y tus KPIs, crear una lista robusta de contactos, segmentar en lo posible los nichos de tu mercado y establecer cuáles van a ser las campañas, contenidos e información de interés que pretendes enviarles a tus suscriptores y clientes.

Siempre y sin falta, define el buyer person, es decir el o los clientes que se adaptan a tu negocio. Entiende, qué buscan, sus necesidades o carencias, gustos, qué hacen, y cada uno de los detalles que te ayuden a cumplir con calidad y a cabalidad sus expectativas.  Adicionalmente, investiga y recopila la mayor cantidad de datos acerca del uso del Emailing en el sector de la industria o mercado de tu negocio.

Tan pronto tengas claro tus planteamientos y la lista de correos electrónicos, debes decidir los contenidos que vas a compartir. Estos pueden ser: newsletters, campañas que ofrezcan promociones, lanzamiento de producto o servicio, convocatorias a eventos, entre otros. Conviértete en la mejor opción o referente de tu mercado.

Por último, tienes que medir tus resultados. Recuerda, que todo lo digital es medible, por lo tanto tienes la opción de ir haciendo cambios o implementar una mejor idea. Los indicadores te darán la pauta a seguir, para mejorar tus resultados.

Así se analizan tus resultados de email marketing

Después de este trabajo dedicado, mide tus resultados. Por lo tanto, tienes la opción de ir haciendo cambios o implementar una mejor idea. Los indicadores te darán la pauta a seguir, para mejorar tus resultados.

Estos son los parámetros que debes medir:

1. Porcentaje de apertura: es la proporción de correos abiertos con respecto al número de contactos enviados.
2. Porcentaje de clic: es un indicador para medir la eficacia del Call to Action o la interacción de tu base de contactos con tus correos electrónicos, especialmente los de marketing. Es decir, si envías una información a 100 contactos y 40 de estos hacen clic, el porcentaje de esta medición es el 40%.
3. Porcentaje de respuesta: complementa el resultado de la tasa de clics. Esta corresponde a la proporción de emails en los que el usuario hizo clic en un enlace, pero esta vez solo se compara con la cantidad de correos electrónicos abiertos.
4. Porcentaje de retorno o de rebote: es el número de mensajes no entregados, debido a algún error (DNS o SMTP), en comparación a la cantidad de correos enviados. En este punto es indispensable, estar actualizando y verificando las direcciones de correos de tus contactos.
5. Porcentaje de spam: es el registro de correos en los que los usuarios lo catalogaron como spam. Por este motivo, dentro de la campaña de emailing debes ser cuidadoso o cuidadosa, y evitar enviar correos sin medida. Por este motivo tus mensajes deben ser diseñados de acuerdo con cada uno de tus nichos de mercado.

Nuestras recomendaciones de las buenas prácticas del email marketing

Una estrategia de marketing debe ir acompañada de buenas prácticas para obtener los mejores resultados. Para ello debes tener en cuenta:  

1. Segmentar tu lista de correo, formando nichos específicos de acuerdo con los intereses, ubicación, comportamientos, gustos y todos los detalles adicionales que se puedan tener en cuenta.
2. La personalización te ayuda además de tener en cuenta el nombre del usuario a adaptar la información y las promociones, de acuerdo con los gustos y necesidades de tu nicho de mercado.
3. Verifica los correos antes de enviarlos. Una forma de hacerlo es enviarte un mensaje a ti mismo, para comprobar que todo este OK.
4. Elimina los correos inactivos, un procedimiento que debes realizar con una periodicidad que tu mismo determines. Puede ser cada seis meses.
5. Confirma tus nuevos contactos con el doble opt-in. Primero recolectas las direcciones de correo por medio de formularios, luego se envía un email de confirmación. Tan pronto recibas la confirmación de tu contacto, lo agregas a la lista de suscriptores.
6. Dentro de las buenas prácticas está la de no usar una dirección de correo noreply@tunegocio.com. Esta reduce la entrega de los correos, aumenta el riesgo que te marquen como spam, no es buena para la experiencia de usuario, quien no puede responderte. Mejor usa un correo que se identifique, algo así:  servicioalcliente@tunegocio.com.
7. Las llamadas a la acción o call to action siempre deberían ir al final del texto de tu mensaje. Esta puede estar en forma de botón o frase llamativa que lleve al lector a donde lo quieres dirigir.
8. Automatiza tus campañas para: confirmar el registro, agradecimiento por compras, mensajes de cumpleaños y aniversarios, carritos abandonados, y aquellos emails que determines como importantes para enviar.
9. Los informes de tus métricas deben ser periódicos, y de acuerdo con los parámetros que ya te enumeramos arriba.
10. Implementa los test A/B, los cuales te permiten comparar los resultados de dos correos, que enviarás a un grupo cerrado, y aunque tendrán el mismo tema, el asunto y/o el call to action serán presentados de una forma diferente, para determinar cuál de los dos es el más efectivo para enviar a todos los suscriptores.

Como ya viste, para obtener éxito en tus campañas de Emailing o Email Marketing debes tener en cuenta cada una de las recomendaciones que te hemos dado. Empieza y cuéntanos cómo te va o si necesitas una asesoría. www.imageandpress.com

Fuentes

https://blog.hubspot.es/marketing/guia-email-marketing

https://www.salesforce.com/mx/blog/2021/05/emailing-que-es.html

https://www.cyberclick.es/numerical-blog/email-marketing-herramientas-para-hacer-gratis-tus-campanas

https://es.sendinblue.com/blog/estadisticas-email-marketing-indicadores-clave/